Política de envío

Política de Envíos

En AlmAmericas, trabajamos para que tus productos lleguen de forma rápida, segura y en perfectas condiciones tanto dentro de España como en el resto de la Unión Europea.

Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos a:

  • España (península)

  • Islas, Ceuta y Melilla (consultar coste en checkout)

  • Unión Europea

Plazos de entrega

Los plazos estimados desde la confirmación del pedido son:

  • España peninsular: 48–72 horas laborables

  • Unión Europea: 3–7 días laborables

  • Islas, Ceuta y Melilla: pueden variar según operador logístico

Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por festivos, condiciones meteorológicas, picos de demanda o incidencias de transporte ajenas a AlmAmericas.

Empresas de transporte

Trabajamos con varias empresas de mensajería para garantizar la mejor entrega según destino:

  • Correos

  • MRW

  • SEUR

  • GHS

  • DHL

La elección del operador puede variar según el tipo de envío, destino y disponibilidad logística.

Costes de envío

  • España peninsular: 6,90 €

  • Envío gratuito a partir de 50 € (solo España peninsular)

Los costes para otros destinos (UE, islas, Ceuta y Melilla) se calculan automáticamente en el proceso de compra.

Preparación del pedido

Los pedidos se preparan en 1–2 días laborables.
En periodos de alta demanda (Navidad, promociones, ferias, etc.), la preparación podría requerir un tiempo adicional.

Dirección incorrecta o ausencia en la entrega

Si el pedido no puede entregarse por:

  • dirección incorrecta o incompleta,

  • ausencia del destinatario,

  • falta de respuesta a los intentos de contacto del transportista,

se podrá requerir un nuevo coste de envío para reexpedir el paquete.

Seguimiento del envío

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con la información de seguimiento (cuando esté disponible según transportista).

Daños o incidencias en la entrega

Si tu pedido llega dañado, incompleto o con signos de manipulación, por favor notifícanoslo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción a:

Incluye fotos del paquete, del contenido y del embalaje para poder gestionar la incidencia con la empresa de transporte.

Contacto

Para cualquier duda sobre envíos, escríbenos:

📧 admin@almamericas.com
📱 +34 661 098 849